15% de comissão.100% das contas à vista.

Sim, e dizemo-lo a eles também: a Clara apresenta-se sempre como assistente de IA, nunca finge ser pessoa. Responde em segundos, 24 horas por dia, em qualquer língua — que é mais do que qualquer equipa humana consegue às três da manhã. O que é sensível, invulgar ou delicado passa para a nossa equipa, e há sempre supervisão humana por trás. A IA trata do que é rápido e repetitivo; as pessoas tratam do que exige julgamento.

A avaliação é a consequência, não o objetivo: trabalhamos os momentos que a produzem. Verificação fotográfica quarto a quarto antes de cada entrada, resposta em segundos durante a estadia, e avarias tratadas no momento em vez de ficarem para o fim. Se algo corre mal, queremos saber enquanto o hóspede ainda está na casa — um problema resolvido a tempo raramente chega à avaliação. Respondemos às avaliações, boas e más, e o que aparecer de recorrente é-lhe comunicado com uma proposta de solução.

É sua, e o contrato diz exatamente como. Avisa-nos por escrito com 30 dias e bloqueamos as datas — só as que ainda não tiverem reserva confirmada, porque uma reserva aceite é um compromisso com o hóspede. Fora de época alta o uso é livre, sem custo e sem limite de noites. Em época alta tem 7 noites por ano civil sem qualquer encargo; não transitam para o ano seguinte, e as noites acima disso pagam 50% do preço de calendário. Uma coisa que preferimos dizer já: o mínimo mensal continua devido nesses meses — é o que sustenta a custódia das chaves e a prontidão, que não param por a casa estar ocupada por si.

Não sai do seu bolso sem que saiba. Documentamos o estado da casa antes de cada entrada, o que dá prova para acionar a caução ou a garantia da plataforma, e mostramos-lhe as fotografias e o orçamento antes de qualquer reparação. Duas coisas ditas às claras: não cobramos caução própria — gerimos as das plataformas e dos prestadores de pagamento por sua conta; e os programas das plataformas, como o AirCover, têm limites, exclusões e prazos próprios, não substituem o seguro obrigatório nem são uma garantia dada por nós. O risco do dano é seu, salvo se a falha for nossa — se não pedirmos uma caução que era exigível, ou se não participarmos dentro do prazo, a responsabilidade passa a ser nossa.

Tratamos nós. Recolhemos os anúncios existentes, transferimos as reservas já confirmadas e coordenamos a entrega de chaves — o calendário não fica sem ninguém a tomar conta dele. Assumimos as reservas que a gestora anterior já fechou, e cobramos comissão sobre elas. Dizemos porquê: o que se cobra não é a venda, é o serviço. A reserva foi vendida por outro, mas o check-in, o hóspede, a limpeza e as três da manhã passam a ser nossos.

Estamos a começar, e preferimos dizê-lo. A Clareza Selvagem entra no mercado esta época e está a aceitar as primeiras propriedades — o que significa atenção que não teria numa carteira de cem casas. O que não temos em histórico compensamos em condições: o primeiro mês é para nos ver trabalhar.

Nos meses em que a casa não render, o mínimo mensal de 100 € + IVA é o que sustenta a custódia das chaves, a manutenção e a prontidão — que não param. Nos meses em que as comissões chegam a esse valor, ele desaparece. E se a ocupação ficar abaixo do que projetámos na auditoria, dizemos-lhe porquê e o que propomos mudar.

Pode. As regras da casa são suas e nós fazemo-las cumprir: número de hóspedes, animais, festas, estadias mínimas. Definimo-las consigo no início e ficam escritas no anúncio e na ficha da casa, para que o hóspede as conheça antes de reservar.

Falamos, e o contrato já prevê o caso. Pode transmitir a sua posição contratual ao comprador, com o nosso consentimento escrito — a casa muda de dono e a gestão continua sem interrupção, que costuma ser o que valoriza o negócio. Se o comprador não quiser continuar connosco, aplica-se a denúncia normal do contrato. Uma venda não é uma desistência, e não a tratamos como tal.

Comissão de 15% + IVA sobre o alojamento efetivamente cobrado — de 1 de agosto a 1 de novembro de 2026, para os contratos assinados nessa janela; a tabela é 18%. Há um mínimo mensal de 100 € + IVA, imputável às comissões do mês: se estas o cobrem, não paga nada além delas. O setup inicial é de 490 € + IVA (690 € se ainda não tiver RNAL — nesse caso tratamos do registo) e é descontado das primeiras liquidações, da 1.ª à 3.ª. A limpeza é paga pelo hóspede. As despesas da casa são repercutidas ao custo documentado mais 15%. As condições completas estão no contrato de gestão.

Até ao dia 10 de cada mês recebe as duas coisas ao mesmo tempo: o extrato consolidado, estadia a estadia, e a transferência da sua parte. Uma data só, todos os meses.

Para alugar por curta duração, sim: tem de estar registada no RNAL. Se já tem registo, aproveitamo-lo — assumir um AL existente não levanta o mesmo problema. Se não tem, tratamos do processo (registo, comunicações AIMA, estatística INE e requisitos de segurança), com uma ressalva que preferimos dizer já: no Funchal, o Regulamento 787/2026 não permite AL novo em prédios de habitação coletiva. Verificamos o seu caso antes de prometer seja o que for.